Caso de éxito: Estercito Store — Estrategia digital que triplicó ventas — Plan Media
Hay una métrica que no aparece en ningún reporte pero que define si el trabajo fue realmente bueno.
¿El cliente volvió?
Con Estercito Store, la respuesta es sí. Años después del proyecto, Carla nos contactó para trabajar en una nueva marca. No porque no hubiera otras opciones — sino porque lo que construimos juntos dejó algo que va más allá de los números.
Pero empecemos por el principio.
El punto de partida
Estercito Store tenía todo para crecer: showroom propio en Buenos Aires, un equipo comprometido, buena reputación construida de boca en boca. Lo que no tenía era un sistema que convirtiera esa energía en resultados medibles y predecibles.
El gran objetivo era claro y ambicioso: duplicar la venta de unidades en un año. Para diciembre de 2023, tres metas concretas: 2.000 visitas a la web, 20 ventas web y 30.000 seguidores en redes sociales.
La estrategia: precisión antes que volumen
El primer paso no fue publicar más. Fue definir exactamente a quién le estábamos hablando.
El comprador de Estercito Store no era "gente interesada en el producto". Era un perfil específico: hombres y mujeres de 25 a 35 años, clase media alta, activos en Instagram y LinkedIn, con interés en marcas premium, deporte y experiencias de alto valor.
Esa precisión cambió todo lo que vino después: el tono del contenido, los formatos, los canales, los horarios. Cuando sabés exactamente a quién le hablás, cada decisión se vuelve más fácil y más efectiva.
Además de las redes, trabajamos la diversificación de canales de venta — Mercado Libre y venta por volumen — y la implementación de SEO orgánico para generar visibilidad sostenida sin depender exclusivamente de pauta publicitaria.
El enfoque de contenido fue educativo: darle al comprador la información que necesita para decidir con confianza. Compradores más informados generan menos fricción en el proceso de venta y mejor experiencia post-compra.
Los resultados en diciembre 2023
La ejecución rigurosa del equipo de Estercito produjo resultados que superaron las expectativas en casi todas las métricas.
Tráfico web: de 1.429 visitas en noviembre a 4.977 en diciembre — un crecimiento del 248% en un solo mes, más del doble del objetivo planteado.
Ventas web: 22 ventas contra un objetivo de 20. Primera vez que el canal digital generaba resultados medibles y superaba una meta.
Alcance en Facebook: de 607 a 126.256 personas alcanzadas en un mes — una señal directa de que la segmentación estaba calibrada correctamente.
Clics en anuncios: 6.811 en diciembre contra 4.922 en noviembre, con mejor calidad de tráfico hacia el sitio.
El único objetivo que quedó pendiente fue los 30.000 seguidores — la marca cerró diciembre en 28.115, con un crecimiento sostenido de más de 1.000 en el mes.
Pero te invito a que busques su cuenta y veas a día de hoy todo lo que lograron @estercitostore (te vas a sorprender). Y de paso vas a encontrar excelentes recomendaciones de regalos personalizados.
Lo que los números no cuentan
Trabajamos desde adentro. Reuniones en el showroom, mate de por medio, con el equipo completo en la mesa.
Eso no es un detalle menor. La estrategia más bien diseñada del mundo no funciona si el equipo que la ejecuta no la entiende, no la comparte o no la siente propia. Parte del trabajo fue asegurarnos de que Carla, Estefi y el equipo tuvieran no solo las herramientas sino también el criterio para usarlas bien.
El resultado fue un equipo que ejecutó con, en palabras de Carla, "total disciplina y dedicación". Los resultados fueron de ellas tanto como nuestros — y así lo reconocimos.
Después del proyecto
Meses después de cerrar el trabajo, llegó un mensaje que vale más que cualquier métrica:
"Sin dudas tu paso por Estercito fue un antes y un después para nosotras. Hay mucho de las mentorías que casi te diría tomamos como hábitos."
Y después:
"Has dejado tu huella."
Cuando una consultora deja hábitos instalados — no dependencia, sino criterio propio — hizo bien su trabajo.
La historia no terminó ahí. Tiempo después, Carla volvió a contactarnos para trabajar en una nueva marca: Exitoys. No porque no hubiera otras opciones disponibles. Sino porque cuando algo funciona de verdad, se vuelve a buscar.
Eso es lo que consideramos el resultado más importante de este caso.
"Tu paso por Estercito fue un antes y un después para nosotras." — Carla, Estercito Store
¿Tu equipo tiene energía y compromiso pero los resultados no reflejan ese esfuerzo?
Probablemente no sea un problema de ejecución. Es un problema de dirección.
→ Agendá una conversación estratégica y lo revisamos juntos.
